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成都讯 中铁信托自9月1日根据成都市疫情防控安排，实行在蓉员工（除应急保障人员现场驻守外）居家办公措施以来，以保安全、保运行、保服务和树形象为重点，在扎实推进疫情防控的同时，推动经营管理、产品销售、客户服务等工作正常运行，实现防疫经营两不误。
保安全，防疫措施落实落细。中铁信托压实疫情防控领导责任、部门责任、员工责任三个责任，完善并落实疫情防控工作领导小组统筹指挥工作机制，确保疫情风险早发现、早报告、早处置，落实落细全员核酸检测、居家办公等具体要求。对总部办公区域实施全面封闭管控并定期消杀，备足洗手液、消毒液等防控物资及后勤生活物资，满足总部值班驻守人员日常生活所需。
保运行，经营活动平稳有序。此轮疫情暴发以来，中铁信托抓好现场值守、居家办公两条线，确保经营节奏不变、管理秩序不乱。关键岗位现场驻守，安排了5条线20余名员工，在满足疫情防控要求的情况下，24小时驻守总部现场，提供客户服务、产品销售及信息系统、行政事务等综合服务与支持。广泛运用金融科技网络科技，为员工居家办公、召开视频会议、远程办理业务及理财服务等提供了便利条件。
保服务，客户需求快速响应。中铁信托坚决擦亮“允执其中 守信如铁”的品牌形象，在疫情防控特殊时期保障金融服务时间不间断、质量不打折。公司通过“中铁信托App”持续为客户提供高效便捷的理财服务，目前公司产品成立、申购、赎回、分配等正常进行。人工客服电话等保持正常在线，并通过公司官网、微信公众号等多渠道及时受理客户正常金融服务需求，竭诚为客户提供舒心优质服务。
树形象，社会责任有力彰显。在做好自身抗疫的同时，中铁信托在蓉地区党员团员纷纷请缨参加地方志愿活动。经当地社区组织，先后有10余名员工参加了所在社区的风险人员排查、秩序维护、核酸检测、物资保障等疫情防控志愿服务工作。 （冯显珅）
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