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“小事”架起“连心桥”

来源: 时间:2022年10月20日 浏览次数: 【字体: 打印

  “一声问候、一双笑眼、一行身影,以服务细节助力居民的美好生活,做广大百姓的贴心人。”这是党支部书记周鹏飞在“我为群众办实事”活动中反复向党员提出的要求。近两年来,他所在的中铁大桥局地产公司所属物业公司党支部充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用,从群众身边“小事”做起,有力地提升了人民群众满意度。

  “车库整改、路灯维修、花园修容、代取快递……这些都得到了满意的回复和解决。这种有求必应,为业主解决实际问题的物业服务让我感受到了家的温暖,心中暖流涌动,甚是温馨和感动!”一位居住在百瑞景社区的业主在手书的感谢信中这样写道。

  物业公司百瑞景四期楼栋管家曾秀萍是物业党支部的一名普通员工,今年5月1日,准备下班的曾秀萍突然接到7栋某户高龄业主的求助,老伴摔倒受伤,急需帮助。曾秀萍接到电话后,联系两位同事一同前往两位老人家中。

  3人马不停蹄地赶到业主家中,一进家门,一摊血迹触目惊心,一位老人摔倒在地无法动弹。曾秀萍了解到这家平时只有两位老人居住,子女都在省外,老人家摔伤可不是小事情,得赶紧送往医院进行详细检查才行。曾秀萍连忙宽慰心急如焚的婆婆:“现在赶紧把老人送去医院做专业检查,我们陪您一起去医院,您就放心跟着我们。”在他们的帮助下,老人被平安送达医院做检查。随后,曾秀萍合理安排好手头工作,主动向婆婆提出后续几天的换药、拆线将由她一直陪同就医直至老人痊愈。

  “群众事无小事。物业公司党支部践行‘我为群众办实事’,必须着力解决好服务群众的‘最后一公里’,从基层实际需要和居民诉求出发,理解和回应群众的每一个诉求,并尽最大的努力去解决和帮助。”党支部书记周鹏飞说。

  在物业公司党支部,曾秀萍是大家服务群众的一个缩影,还有很多像她一样履职尽责的“小太阳”,用心用情用力温暖着百瑞景社区这个大家庭。

  邹雅婷  石涵澍