“六个聚焦”：为海外员工办实事、解难事、做好事

    “感谢公司惦记，为我们海外员工家属送去关怀，让我们倍感温暖！”玻利维亚项目员工的妈妈在视频连线时说。这是中铁九局大连分公司工会视频连线海外员工家属、关心关爱海外员工、为海外职工办实事解难事的常态化工作场景，以海外项目反馈视频、微信联系重点帮扶人员，也是公司落实“我为群众办实事”活动的一个缩影。

    聚焦海外员工诉求，从实际出发解决担忧顾虑。问计问需海外员工，以解决海外职工“五担忧六期盼”为着力点，以“三必谈三必访”举措为海外员工解忧。还为海外员工准备“防疫安心包”、开设“网上诊疗室”、增配“海外疫情防控”直播课程、解决急需药品问题，国内外联动督促境外项目积极参与“春苗行动”实现了刚果（金）、塞尔维亚、玻利维亚等地区全员疫苗注射，舒缓海外疫情防控压力。并针对海外员工无法陪伴子女中高考的实际情况，为参加中高考的职工子女送去“金榜题名”文化礼包，开设“陪伴孩子成长--助力高考”专题心理解压课程，鼓励职工子女正面应对人生大考，获得了海外员工的热烈欢迎。

    聚焦海外员工心理健康关爱，搭建心理健康服务平台。组建17人的健康委员团队，收集反馈各项目员工的心理诉求，与第三方专业机构联动，帮助基层项目员工做好风险识别，设置心理咨询热线，第一时间进行有效疏导。让健康委员加入每批次回国休假人员微信群中，关注思想状态，帮助员工度过枯燥隔离期，已完成12批次回国人员隔离期间的心理关爱工作。与金普新区总工会合作，组织了海外员工及家属的“面对面”心理访谈主题沙龙活动、开展了心理健康直播培训，解决心理困惑，得到员工及家属的高度认可。2021年以来，开展心理压力健康培训3次，主题沙龙活动1次，纾解家庭矛盾、工作压力等各类问题20余项。

海外员工及家属参加“面对面”心理访谈主题沙龙活动

    聚焦海外员工家属帮扶，建立常态化帮扶机制。建立了党政工团齐抓共管的常态化帮扶机制，定期电话问询、重大节日走访、日常生活关怀、具体问题帮扶，设专人负责沟通协调，依托“幸福之家”志愿服务团队，“一对一”结对帮扶，保证海外员工家属有问题、有需求、有困难，机关总部有响应、有反馈、有落实，帮助员工家属解决就医陪护、出入境接送机、家中设施维修等实际问题。每逢春节、端午、中秋等传统节日，为海外员工及家属送去节日慰问，还制作了“家企连心卡”，拉近企业与家属之间的距离，让家属感受组织关怀。中秋国庆期间，开展海外员工家属“云视频”连线活动，进行政策讲解、家属关心工作。2021年累计投入慰问资金45万余元，帮扶海外员工及家属50余人次。

海外员工家属收到慰问品

    聚焦海外员工婚恋问题，从“云端”架设交友桥梁。与大连市总工会、金普新区总工会举办“云端”联谊活动，定向解决海外单身青年交友问题。组织了中铁九局第二届“中铁缘 牵手百年”（大连片区）七夕线上专场单身青年交友活动、“会聚良缘  云端有约  中铁缘”线上单身交友专场，通过网络“云”交友+线下互动，帮助海外员工拓宽交友渠道，切实解决单身职工的婚恋“难”题。

开展单身交友活动

    聚焦海外员工关心关爱，“六送”展现组织关怀。开展“送关爱到基层办实事”活动，以“送清凉、送健康、送安全、送知识、送关爱、送文化”为主题，为海外员工思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、心理上解压、身体上减负。开展海外项目“送清凉”慰问、举办常规职业病的健康知识讲座、组织海外职工健康体检、防疫安全知识普及、海外专项关爱等。2021年以来，投入“送清凉”“送关爱”专项慰问金近30万元。

慰问刚方员工

    聚焦海外员工文化需求，开展丰富多彩文化活动。考虑海外项目实际及员工文化生活需求，公司以“互联网+文化活动”的方式，丰富职工的业余文化生活，开展了“中国梦 劳动美”第四届女职工舞蹈大赛、首届全民健身运动、“迎中秋、庆国庆”系列活动、“金点子”网络建言献策、“尊法守法  携手筑梦”网上答题活动等，投入30余万元为海外项目购置“三工”建设设施，让广大职工工作之余放松身心，更好地投入工作。

开展全民运动健身活动