“23N”培训模式打通关键岗位人才快速成长路径

    近年来，在实施员工总量控制的背景下，企业的生产经营持续保持高速增长，人才供需矛盾日益明显，这就要求企业在人才“选育用留”的“育”字上，深挖潜力，提质增效。2020年，中铁十局提出了“两个主体、三个步骤、N种形式”（简称“23N”）经过一年的时间，培养了539名项目“五部两室”负责人后备人才。

案例研讨

    “23N”培训模式中的“2”指培训组织实施中的“两大主体”，即三级公司的培训管理部门和业务部门，前者负责统筹策划、技术支持、培训督导；后者负责人员选拔、方案制定、具体实施。为了让培训方案“上接战略、下接业务”，各单位做了充分的需求调研。首先，研究公司战略目标，预判今后两年对项目关键岗位人才数量、质量的需求；其次，盘点现有人才数量、质量，筛选出亟需培训的岗位；最后，通过访谈、问卷调查等方式，确定培训目标、参培对象、培训内容、形式等。各单位共立项培训项目22个。

培训项目运营手册

     “23N”培训模式中“3”指实施过程中的三个步骤，分别是建设资源、系统培训、搭建跑道。

    兵马未动，粮草先行。课程资源是做好职工培训工作的重要“粮草”，中铁十局于2020年3月份启动了项目关键岗位专业课程模块化开发工作。目前，中铁十局项目“五部两室”专业课程体系里面有2000多门课程，已初步搭建完成“纵向分层级、横向分模块”的项目“五部两室”岗位课程体系。

搭建资源

    “23N”培训模式打破以往“培训就是办班”的思维定势，树立“大培训”理念，注重培训方案的系统化设计及项目运营的全流程管控。

    运用“项目管理”思维，模拟、构建人才快速成长的“真实”场景。中铁十局按照一年的周期设计培训项目，并按照项目管理全流程思维，通过需求调查、项目策划、课程开发、培训实施、培训评估五个环节，聚焦学员所需，围绕岗位重难点问题，组织开展各类形式的培训学习，并在过程中设置贴近工作场景的行动计划、实践作业等，促进学员学以致用。

集中培训

    建立“节点跟踪、周报监控、示范引路”督导机制，对各单位培训项目运营质量进行管控。一是按照实施节点，对各单位培训运营情况进行抽查、督导和帮扶；二是严格执行“周报制度”，及时监控实施情况；三是发挥典型示范引领作用，不定期推出优秀做法，帮助各单位取长补短。

    量化培训效果考核，有序组织结项评审及评比表彰。2021年9月，集团公司邀请业务系统专家，从培训项目方案设计、培训项目运营管理、培训效果及人才育成、培训创新及推广价值四个方面，对各单位培训项目进行考评打分，并在2021年教师节进行了总结和表彰。

    食之尽其材，策之以其道。一年来，中铁十局各单位除了为一线员工搭建系统的培训课程体系以外，也在努力创新培训机制，设计成长赛道。中铁十局二公司制定了《员工教育培训年度积分制管理办法》，将员工教育培训积分与年度考核、评奖评优、晋升提拔相结合；三建公司开发考试星系统，实施员工培训考试与季度绩效挂钩制度；城轨公司试点“培训+考试”的形式开展项目关键岗位人员资格认证。这些探索和实践有效提高了员工的学习积极性和学习效能。

观摩学习

    中铁十局聚焦“谁来学、学什么、怎么学、如何考核”四要素，根据成人学习原理、721学习法则，在培训方案中设计了正式与非正式、线上与线下等“N”种培训方式，如集中培训、线上自学、导师带徒、岗位实操、研讨交流、观摩参访、挂职锻炼等。干中学，学中干，让培训更贴近工作场景。

考试星题库

    “23N”是一个系统的培训模式，经过一年的实践，不仅产出了大量师、课资源，更实现了人才快速成长的目标。中铁十局于2021年8月底组织了培训考核，参培的626名学员中有539人考核合格，截至目前，87人已被提拔为项目部“五部两室”部长，322人纳入项目“五部两室”部长后备人才库，有效缓解了一线项目人才紧缺问题。中铁十局将在后续实践中继续总结经验，持续优化完善，力争在一年内将这种培训模式推广至其他岗位，加快后备人才培养，更好地服务于企业人才梯队建设。