11月15日至17日，中铁一局2017年治安保卫信访工作业务培训班在西安举办。

　　中铁一局办公室主任杨维刚在培训开班仪式上对全体学员提出要求：保持严肃活泼的培训氛围；学会量化信访保卫工作；掌握处理问题矛盾的方法技巧；提升综合协调能力和判断分析处理问题能力。

　　人力部副部长闫永峰高度评价了近年来治安保卫、信访工作所做出的努力和取得的成绩，就本次培训提出具体要求。

　　本次培训由中铁一局保卫处处长、办公室副主任高吉立主持。西安市公安局物侦支队副支队长刘建平应邀为学员讲授课程《高站位，勤思考，做合格的安保员》，指出企业安保人员需要具备五种能力：政治合格、业务精通、涉猎广泛、主动沟通、勤学善思。

　　培训安排了《信访工作业务》《企业内部治安保卫工作》《信访心理学》《“人防”建设及消防管理》《信访典型案例剖析及信访工作内业要求》《国家安全现状分析》等课程，全部由中铁一局办公室、保卫处工作人员进行讲授。

　　培训建立了培训效果考核、评比机制。将所有学员分为6组，每组选出组长、副组长，负责管理学员、督导学习。借鉴中铁一局培训中心推广的“531”模式（学员每天学习结束后，立即总结出5个知识点、3个行动点和1个能立即实施的计划，以文字形式记录下来），学员学习总结统一交由各小组组长，汇总后报送班主任，次日课前培训主持人抽签检查，要求被抽到的学员当场回答，讲解个人学习心得。整个培训结束后，每个小组进行汇报、分享学习成果和感悟。此外课堂互动答对问题、成果发布表现优秀者可以给小组加分，抢答正确、发言见解独到者加分翻倍。

　　这种灵活、新颖的培训方式得到了大家认同，激发了学员的潜力和热情，既活跃了课堂气氛，又提升了培训效果。最终，总分第一名的小组以及综合表现优秀的5名学员，获得一份别出心裁的小奖励。

　　授课结束后，召开了座谈会，各单位积极踊跃发言，各小组发布了学习成果，分享了心得体会，就工作中存在的问题发表了意见，向中铁一局办公室、保卫处提出了建议。各位授课老师进行提问、点评，对学员疑问做出解答。

　　培训期间，全体学员还与中铁一局机关各部门、戴德梁行、中铁第一国际商户一起，参加了中铁一局2017年消防演练系列活动。西安市公安局碑林分局和文艺路派出所民警专门到培训现场，做反恐防恐、治安管理知识宣传。

　　中铁一局各子（分）公司、事业部及其下属项目部、各直管项目部（指挥部）、社服中心（宏达分中心）及下属学校、医院专兼职从事治安保卫、信访工作人员，保卫处、办公室信访科全体人员参加了本次培训。

　　

　　培训班开班仪式

　　

　　办公室主任杨维刚参加开班仪式并讲话

　　

　　西安市公安局物侦支队副支队长刘建平应邀为培训班授课并总结点评消防演练系列活动

　　

　　西安市公安局碑林分局民警做反恐防恐、治安管理知识宣传

　　

　　办公室信访科有关人员讲授信访工作

　　

保卫处有关人员讲授企业内部治安保卫工作

　　

　　办公室信访科有关人员讲授信访心理学

　　

　　保卫处有关人员讲授“人防”建设及消防管理

　　

　　办公室信访科有关人员讲授信访典型案例剖析及信访工作内业要求

　　

　　保卫处有关人员讲授国家安全形势分析

　　

　　学员认真听讲做笔记

　　

　　课前学员间相互介绍“热场”

　　

　　学员现场回答提问

　　

　　分小组汇报学习研讨成果

　　

　　总分排名第一的小组成员上台领奖并合影

　　

　　课前共唱中国中铁司歌

　　

　　培训班学员上阵参与消防演练活动