中铁九局围绕单身青年婚恋交友存在困难的情况，聚焦服务青年、体现人文关怀，多措并举，积极为青年员工搭建交友平台，打造“中铁缘”特色服务品牌，着力解决难题，助推企业留心留人，凝聚企业发展力量。

　　搭建交友平台。坚持以“精准化”“菜单化”服务标准，建立“中铁缘”单身青年交友平台，对所属各单位和部分重点项目单身青年员工分布情况进行摸底调研，建立单身员工个性化档案，在各单位设置联络管理员，形成员工数据化信息，并动态完善企业内部单身员工动态数据库，形成“大数据”优势，实现单身青年信息共享，丰富交友活动形式。今年来，围绕“七夕”“5·20”等节点，分别在沈阳、大连和成都三个片区组织开展“中铁缘·同走幸福路”“中铁缘·缘来是你”等单身青年交友活动14场次，线上线下同步开展，扩大了单身青年员工交友活动的范围。

　　推进活动开展。先后成立了宣传策划、婚恋辅导、牵手红娘等3支志愿服务队伍，对队伍人员进行专业培训，确保为联谊活动从前期策划、宣传发动到活动开展等各个环节提供专业队伍全过程服务，夯实活动高质量基础。针对单身青年员工不同性格特点，在开展传统集中式联谊活动的同时，将青年员工交友融入日常文体活动、企地共建等工作，常态化组织以个性化、小范围为主的特色分散式联谊活动，做在日常、抓在经常，有效提高了单身青年的牵手成功率。今年来，全集团公司共有35对单身青年通过不同形式牵手成功。

　　树立三心理念。以员工所盼是否关心、服务过程是否用心、活动内容是否暖心作为“中铁缘”项目的核心服务理念，全过程把单身青年员工的参与度、满意度、成功率、推广性、延展性等五个方面作为检验活动效果的重要标准，动态收集相关建议意见。坚持开展“牵手回头看”工作，定期回访牵手成功的青年，不断总结经验，推动活动迭代升级，更好服务青年员工。